歡迎成為煙波大飯店會員！
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入住飯店或於餐廳用餐皆可累積點數，兌換各項好禮讓您旅行體驗更美好！
【會員權益活動辦法與說明】會員規範與條款
一、會員入會須知：
- 請先加入「煙波大飯店」LINE官方帳號，加入後點擊「綁定會員」並填寫會員手機、姓名、生日等資料，進行手機號碼認證後即可成為煙波一般會員，可開始累積點數。※單一手機僅對應一會員帳號，請勿重複申請、轉讓以維護會員權益。
- 初次加入會員並註冊綁定成功，入會禮100點將直接匯入帳戶中。
- 會員點數累積無法溯及既往，成為會員之前於煙波各館的消費，恕無法累積、兌換點數。
- 會員點數僅可用於兌換會員專屬之兌換券。
- 會員點數限本人使用，有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號，不得拆開累積或轉讓予他人累積。
二、消費/點數累計/兌點規則：
- 會員於符合累點資格消費項目(下稱「有效消費」)，消費結帳時，提供服務人員您的行動電話號碼進行身分確認，即可累計消費金額及點數，一般會員及銀卡會員單筆消費金額每滿$100(含稅)可累積1點，金卡會員單筆消費金額每滿$50(含稅)可累積1點，黑卡會員單筆消費金額每滿$30(含稅)可累積1點。
- 會員點數「可跨館別」累積或進行兌點。
- 會員點數1點相當於新台幣現金1元，可用於兌換會員專屬之兌換券(最低50點即有可兌換的品項)，單筆消費僅限兌換使用一次(不可累計併用)，不得與其他優惠合併使用，詳細使用規範及注意事項請參閱欲兌換之券面說明(會員於手機行動會員卡點選欲兌換商品須出示現場人員，由現場人員協助輸入店家代碼核銷，經現場人員確認會員資格後即可兌換，一經兌換恕不提供點數退還服務)。
- 離店後，點數恕不提供補登服務，敬請於消費結帳時確認會員點數，確保您的權益。
- 符合累點資格之有效消費，如下：
(1) 集團飯店官網或電話訂房：
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- 於官網或電話預訂「官網專案」之住宿消費方可累計，不得與其他優惠合併使用；使用聯合住宿券、企業券、免費住宿券(加價金額亦不得累點)、OTA到店付款、任何第三方機構之訂房等消費，不列入有效消費範圍內，不可累積點數。
- 扣除住宿券折抵或任何形式之折價券/優惠券，抵後之消費金額，將以【實際發票可開立金額】計算認列給點。
- 官網住房專案累計規範依各專案說明為主。
(2) 餐飲消費：
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- 餐廳一般現金/信用卡消費、壽星用餐優惠(如隱糧友人同行享優惠)、加購商品、禮盒及類似消費(如訂購鳳梨酥禮盒、雙醬禮盒、預購節慶蛋糕粽子、月餅等)、外帶自取便當及餐點外帶，皆可累積點數。
(3) 拾品選物店：新竹湖濱館－拾品新竹風土選物店、台南館－拾品台南風土選物店現場商品消費均可累積。
(4) 煙波生活線上購物(煙波電商)：lakeshore.com.tw消費於2024/4/15起訂購的訂單可認列累點。
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- 煙波生活會員於須先註冊為煙波Ocard會員並且兩邊須以同一手機號碼註冊，方可累積點數。
- 點數計算扣除相關優惠與折扣後，以【實付金額】計算認列給點。
- 點數發送將於取貨後10-15天發出，如有部分商品進行退貨，將於退貨退款時，依退貨金額計算將點數一併回收。
- 不符合累點資格之消費：餐券、團體訂餐、婚宴會議訂席、員工餐飲各項優惠消費、合作外送平台販售之商品消費、購買煙波抵用券(如500/1000抵用券)或透過旅展訂購票券、餐飲優惠券套票，不列入有效消費範圍內，不可累積點數。
- 會員消費累積的點數有效期限2年，統一以每年6/30作為點數結算日；活動贈點依據該活動之說明效期為主，若點數逾期即失效，恕不補發。會員消費累點舉例：若會員Ａ於2023/5/30、2023/7/1各消費累積100點，則會員在2023/5/30累積的100點會在2025/6/29 23:59:59到期，在2023/7/1消費累積100點則會在2026/6/29 23:59:59到期。
三、會員級別認定：以最後一筆消費紀錄，往前回推計算過去一年累積消費金額。累積消費金額達$10,000升等銀卡；達$30,000升等金卡；達$50,000升等黑卡。
四、會級期限：一般會員無效期，黑卡、金卡、銀卡會員效期為升等後一天起算一年(365天)；會級累積消費以升等後隔日起計，如期間內累積消費金額達各會級門檻(黑卡達$50,000／金卡達$30,000／銀卡達$10,000)，即可延續該會級一年(365天)；會級到期時，系統將自動依前述方式計算，進行續會或轉換至對應會員身分，並發放對應身份等級升等(續會)禮。
五、來宿生日禮：會員生日前一個月的月初5號前，系統將統一發放「生日退房贈點」禮物券，並依當日會員級別(銀卡等級以上會員)再發放「來宿生日禮」禮物券；會員於生日當月入住煙波，於入住期間持券至櫃台，由櫃台人員核對身分證件、確認領取資格後核銷禮券即可。「生日退房贈點」之點數，將於禮物券核銷後，次月10號前匯入至會員帳戶，如未由櫃台辦理禮物券核銷，恕無法提供點數且不補發。
*若會員加入當下為當月或次月壽星，則會於加入後的2天內收到生日退房贈點禮物券:次月壽星需於生日當月才可使用生日禮相關禮物券。(使用期限依券面顯示為主)。
六、知遇會員禮：凡透過官網訂房(旅展住宿券不適用)且為符合累點資格之「有效消費」
- 黑卡會員，於入住時請主動出示您的「行動會員卡黑卡會員畫面」供櫃台服務人員確認您是否符合領取資格，確認符合資格後服務人員即會出示QR Code供會員掃描，您將會收到一張「知遇會員禮物券」。
*煙波花時間花蓮不適用知遇會員禮。
*每會員24小時內限領乙次。
*限於領取館別指定餐廳兌換，不得跨館使用。
- 金、銀卡會員，入住時於櫃台累積消費點數後，將會收到一張系統自動發送的「知遇會員禮物券」供兌換。
七、黑卡會員升等(續會)禮：於升等(續會)時，將收到升等禮包，內含點數500點、客房升等券5張(含套房升等券乙張)、客房延遲退房券3張。
- 「客房／套房升等券」需透過「專屬服務*」的升等專案連結或LINE尊榮禮賓客服預訂限量免費升等專案，到住宿館別後，再出示「客房/套房升等券」供服務人員核銷即可，若未出示客房/套房升等券，現場將收取房型差額。
*專屬服務：進入會員中心後，點擊「店家資訊」，點擊下方「專屬服務」即可進入。
- 「客房延遲退房券」需透過官網或LINE尊榮禮賓客服預訂房間，於訂房時備註【會員卡別 – 延退服務】，或於入住前1天，致電住宿館別／LINE尊榮貴賓客服預約免費延退服務，現場出示「客房延遲退房券」供服務人員核銷即可，若未出示客房延遲退房券，現場將加收延遲退房費用。
- 客房/套房升等券及客房延遲退房券，僅限會員本人訂購本人及同行親友住宿兌換使用。(黑卡會員本人需同行，每房每晚需使用乙張，如訂購2間客房升等且連住兩晚，則需使用四張客房升等券)，詳細使用規範及注意事項請參閱券面說明。
八、金卡會員升等(續會)禮：於升等(續會)時，將收到升等禮包，內含客房升等券2張、客房延遲退房券1張。
- 「客房升等券」需透過「專屬服務*」的升等專案連結預訂限量免費升等專案，到住宿館別後，再出示「客房升等券」供服務人員核銷即可，若未出示客房升等券，現場將收取房型差額。
*專屬服務：進入會員中心後，點擊「店家資訊」，點擊下方「專屬服務」即可進入。
- 「客房延遲退房券」需透過官網預訂房間，於訂房時備註【會員卡別 – 延退服務】，或於入住前1天，致電住宿館別預約免費延退服務，現場出示「客房延遲退房券」供服務人員核銷即可，若未出示客房延遲退房券，現場將加收延遲退房費用。
- 客房升等券及客房延遲退房券，僅限會員本人訂購本人及同行親友住宿兌換使用。(金卡會員本人需同行，每房每晚需使用乙張，如訂購2間客房升等且連住兩晚，則需使用四張客房升等券)，詳細使用規範及注意事項請參閱券面說明。
九、黑卡、金卡會員獲得的客房/套房升等券及客房延遲退房券，僅限使用會員目前所屬身份之券面(亦即目前為黑卡會員身份不可使用金卡會員的客房升等、延遲退房券)，且入住時需符合欲使用券別之會員等級身份。
煙波大飯店保留修改、終止、變更活動內容細節之權利，修改後的條款經煙波大飯店網站上公布即生效，將不另各別通知會員。
更新時間 : 2024年05月
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